Saint-Jean-de-Luz se dote d’une France services, installée au sein des locaux de son Centre Communal d’Action Sociale situés au 1, rue Augustin Chaho, à proximité des halles.
Ce nouveau service a été inauguré mardi 21 mars 2023 par le maire Jean-François Irigoyen et la sous-préfète d’Oloron Anna Nguyen, en présence de Nathalie Morice, adjointe au maire déléguée à l’action sociale.
Les France services sont nés de la volonté gouvernementale de rapprocher les services publics des citoyens. Ce nouveau service porté avec le soutien de l’État et de l’Agglomération Pays Basque, répond à un engagement de campagne de la municipalité pour permettre aux luziens d’être accompagnés dans leurs démarches du quotidien, d’accéder aux droits, en coordination avec les autres services existant.
Nos concitoyens ont le sentiment d’être délaissés alors que les services publics ferment. A cela s’ajoute la fracture numérique. Jeunes et moins jeunes peuvent rencontrer des difficultés pour effectuer leurs démarches dématérialisées. Aussi je me réjouis de voir ouvert ce point d’accueil. Son atout est l’humain. Il est rassurant et réconfortant de savoir que quelqu’un est à son écoute
a indiqué Jean-François Irigoyen, maire
Anna Nguyen a souligné « la proximité, la simplicité, l’accessibilité et la qualité de ces points de services sur le territoire ».
Quels services ?
Cet espace ouvert à tous permet aux habitants de Saint-Jean-de-Luz et des communes environnantes d’accéder aux principaux organismes de services publics : le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la Caf, la MSA et la Poste. Des permanences sont mises en place régulièrement au sein même de France Services ou dans divers lieux de la commune, ainsi que des formations pour le personnel qui est en mesure de répondre directement pour informer, effectuer une démarche directement ou orienter.
2 agents France services, Sandrine Sarthou et Melissa Gimenez, formées et disponibles, accompagnent les administrés dans leurs démarches du quotidien : immatriculation de véhicules, APL, carte grise, impôts, permis de conduire, demande initiale de logement social, accès à vos services en ligne…
159 personnes ont été accompagnées en janvier et 178 en février. L’analyse de la fréquentation montre que 62% des demandeurs ont plus de 62 ans et que 67% habitent Saint-Jean-de-Luz.
a précisé Jean-François Irigoyen
En complément des démarches administratives, la France services de Saint-Jean-de-Luz donne accès à des postes informatiques en libre-service.
Jours et horaires d’ouverture
Les agents de France services Saint-Jean-de-Luz accompagnent le public du lundi au vendredi aux horaires suivants :
Lundi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Mercredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Jeudi de 13h30 à 17h30
Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Le public peut également prendre rendez-vous au 05 59 51 61 40 ou par courriel :
